Redtixx

Документация

Заявление о верификации возраста

Политика возрастных ограничений и верификации

Платформа: redtixx.com Справка: RDTX-AVS-2026-001 Дата: 10.06.2026 Оператор: IX Holding Group Limited, Гонконг Применимое право: Гонконг, PDPO Cap. 486, Таиланд PDPA

1. Назначение и сфера применения

1.1

Настоящее Заявление о верификации возраста (далее — «Заявление») устанавливает политику IX Holding Group Limited (далее — «Платформа», «Redtixx») в отношении:

  • возрастных ограничений при использовании платформы redtixx.com;
  • процедуры верификации возраста пользователей;
  • специальных требований для отдельных категорий мероприятий.

1.2

Заявление является неотъемлемой частью:

  • Условий использования, опубликованных на redtixx.com/terms;
  • Политики конфиденциальности, опубликованной на redtixx.com/privacy.

Используя Платформу, Пользователь подтверждает соответствие возрастным требованиям настоящего Заявления.

1.3 Правовая основа

Политика разработана с учётом требований:

  • законодательства Гонконга о защите несовершеннолетних;
  • Постановления о защите персональных данных — PDPO, Cap. 486;
  • применимых норм GDPR о данных несовершеннолетних — Art. 8.

2. Общее требование к возрасту

Минимальный возраст для использования Платформы — 18 лет.

2.1

Платформа redtixx.com предназначена исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет.

Регистрируясь, совершая покупку или иным образом используя Платформу, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

  • ему исполнилось 18 лет на дату использования Платформы;
  • он достиг возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны своего проживания;
  • он обладает полной гражданской дееспособностью для заключения юридически обязывающих договоров;
  • предоставленные при регистрации сведения о возрасте являются достоверными.

2.2

Предоставление заведомо ложных сведений о возрасте является нарушением настоящего Заявления и Условий использования.

Такое нарушение может повлечь:

  • немедленную блокировку учётной записи;
  • аннулирование всех приобретённых билетов без возврата средств.

3. Мероприятия с возрастными ограничениями

3.1

Помимо общего возрастного ценза 18+, отдельные мероприятия могут иметь специальные возрастные ограничения, устанавливаемые Организатором.

Возрастное ограничение всегда указывается на странице мероприятия до совершения покупки.

Категории мероприятий и возрастные требования

18+ — стандартное ограничение

Применяется к таким мероприятиям, как:

  • ночные клубы;
  • бары;
  • концерты во взрослых заведениях;
  • мероприятия с алкоголем.

Вход разрешён строго с 18 лет.

Документ, удостоверяющий личность, обязателен.

21+

Применяется к мероприятиям в странах или заведениях, где законодательно установлен минимальный возраст 21 год.

Такое ограничение указывается отдельно в описании мероприятия.

16+ или 14+ с сопровождением

Может устанавливаться Организатором для отдельных мероприятий, например:

  • поп-концертов;
  • фестивалей без алкоголя.

Лица младше 18 лет допускаются только в сопровождении родителя или законного представителя.

0+ или семейные мероприятия

Мероприятия доступны для всех возрастных групп.

Условия посещения детьми младше 3 лет определяются:

  • наличием специального детского билета;
  • правилами Организатора.

3.2

Если Покупатель приобрёл билет на мероприятие с возрастным ограничением и ему было отказано во входе из-за несоответствия возрастному цензу, возврат средств не производится.

Платформа рекомендует внимательно ознакомиться с условиями допуска на конкретное мероприятие до совершения покупки.

4. Методы верификации возраста

4.1 Верификация при регистрации

При создании учётной записи Пользователь указывает дату рождения.

Платформа может применять автоматизированные проверки для выявления явно недостоверных данных, например даты рождения, указывающей на возраст младше 13 лет.

При покупке билета на мероприятие с ограничением 18+ Пользователь подтверждает соответствие возрастному цензу, устанавливая отметку в специальном поле:

«Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет».

Установка такой отметки является обязательным условием завершения покупки.

4.2 Документальная верификация — KYC

Для отдельных категорий мероприятий или по запросу Платформы Пользователь может быть обязан пройти верификацию личности — KYC.

Для верификации могут потребоваться:

  • паспорт;
  • национальное удостоверение личности;
  • водительское удостоверение, если в нём указана дата рождения;
  • иной официальный документ, содержащий дату рождения.

Обработка документов осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на redtixx.com/privacy.

Для мероприятий категории 18+ Организатор вправе активировать обязательную KYC-верификацию для всех Покупателей.

Информация об обязательной верификации отображается на странице мероприятия до совершения покупки.

4.3 Верификация при входе на мероприятие

Проверка документа, удостоверяющего личность, при входе осуществляется исключительно по требованию:

  • персонала площадки;
  • Организатора.

Платформа не проверяет документы Покупателя при входе и не несёт ответственности за отказ в доступе на мероприятие вследствие несоответствия возрастному цензу, установленному Организатором.

4.4 Приемлемые документы для входа

Принимаются следующие документы:

  • паспорт любой страны;
  • национальное удостоверение личности;
  • водительское удостоверение государственного образца с фотографией и датой рождения;
  • карточка резидента или вид на жительство.

Документ должен содержать имя владельца и дату рождения:

  • на латинице;
  • на английском языке;
  • либо сопровождаться нотариально заверенным переводом на английский язык.

Документы, оформленные исключительно с использованием нелатинского алфавита, включая кириллицу, арабский или китайский язык, без английской транслитерации или перевода могут не приниматься.

Не принимаются:

  • ксерокопии документов;
  • фотографии документов;
  • просроченные документы;
  • студенческие удостоверения без даты рождения.

5. Политика в отношении несовершеннолетних

Важно: защита персональных данных несовершеннолетних.

5.1

Платформа не собирает намеренно персональные данные лиц, не достигших 18 лет.

Если Платформе станет известно, что такие данные были предоставлены лицом младше 18 лет:

  • данные будут незамедлительно удалены;
  • учётная запись будет заблокирована.

5.2 Согласие родителей

Для мероприятий категорий 14+ и 16+ с сопровождением взрослого покупка билета родителем или законным представителем несовершеннолетнего означает:

  • подтверждение осведомлённости о характере мероприятия;
  • принятие ответственности за соблюдение несовершеннолетним правил мероприятия;
  • согласие на обработку минимально необходимых данных несовершеннолетнего, включая имя и возраст, в целях допуска на мероприятие.

5.3 Правила сопровождения

Сопровождающий взрослый в возрасте 18 лет или старше несёт полную ответственность за несовершеннолетнего в течение всего времени нахождения на мероприятии.

По умолчанию один взрослый может сопровождать не более двух несовершеннолетних, если Организатором не установлено иное.

5.4 Сообщение о нарушениях

Если Вы подозреваете, что несовершеннолетний использует Платформу или был допущен на мероприятие с возрастными ограничениями, сообщите об этом по адресу support@redtixx.com.

В теме письма необходимо указать:

«Minor Protection Report»

6. Обязательства Организатора по возрастной верификации

6.1

Организатор обязан:

  • корректно указывать возрастное ограничение мероприятия при его размещении на Платформе;
  • обеспечить надлежащую проверку возраста посетителей при входе;
  • обеспечить наличие обученного персонала и необходимых средств верификации;
  • незамедлительно уведомить Платформу об изменении возрастного ограничения мероприятия.

6.2

Организатор несёт полную ответственность за соблюдение применимого законодательства о возрастных ограничениях в месте проведения мероприятия.

Платформа не несёт ответственности за нарушения законодательства о возрастных ограничениях, допущенные Организатором.

7. Последствия нарушения возрастных требований

7.1 Для Покупателя

Нарушение возрастных требований может повлечь:

  • отказ в доступе на мероприятие без возврата средств;
  • немедленную блокировку учётной записи при обнаружении недостоверных сведений о возрасте;
  • аннулирование всех активных билетов без возврата средств;
  • передачу сведений в правоохранительные органы при намеренном предоставлении ложных данных с целью допуска несовершеннолетнего;
  • полную финансовую ответственность за убытки, причинённые Платформе, Организатору или третьим лицам вследствие предоставления недостоверных сведений о возрасте.

7.2 Для Организатора

Нарушение Организатором возрастных требований может повлечь:

  • приостановление или прекращение Соглашения с Организатором при систематических нарушениях;
  • финансовую ответственность за ущерб, причинённый Платформе;
  • обязанность возместить стоимость билетов, аннулированных по причине ненадлежащего контроля возраста при входе.

8. Защита данных при верификации возраста

8.1

Данные, собранные в ходе верификации возраста, включая дату рождения и документы, удостоверяющие личность, обрабатываются в соответствии с:

  • Политикой конфиденциальности, опубликованной на redtixx.com/privacy;
  • Постановлением PDPO, Cap. 486.

8.2

Документы, предоставленные для KYC-верификации:

  • хранятся в зашифрованном виде;
  • используются исключительно для подтверждения возраста.

Срок хранения составляет:

  • 12 месяцев с момента верификации;
  • либо до закрытия учётной записи, если это наступит раньше.

9. Рекомендации для родителей

9.1

Платформа рекомендует родителям и законным представителям несовершеннолетних:

  • не передавать несовершеннолетним данные учётной записи для самостоятельного использования Платформы;
  • лично проверять возрастные ограничения и условия допуска перед покупкой билетов для детей;
  • заблаговременно уточнять у Организатора правила сопровождения несовершеннолетних на конкретном мероприятии;
  • при обнаружении несанкционированного использования Платформы несовершеннолетним незамедлительно сообщить по адресу support@redtixx.com.

10. Применимое право

10.1

Настоящее Заявление регулируется законодательством Специального административного района Гонконг.

Споры, связанные с применением настоящего Заявления, разрешаются в соответствии с Порядком урегулирования споров Платформы — RDTX-DRP-2026-001 — посредством арбитража HKIAC.

11. Контактная информация

Оператор Платформы: IX Holding Group Limited

Адрес: Unit 1603, 16/F The L. Plaza, 367-375 Queen's Rd Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR

Регистрационный номер: 80222802-000-04-26-7 Сайт: redtixx.com